Quando usare questo percorso
Quando devi informare i residenti, per esempio di un’interruzione dell’acqua o di un intervento nelle parti comuni.
Prima di iniziare
Seleziona lo stabile e apri «Avvisi». Per pubblicare occorrono permessi operativi e servizio attivo.
Il flusso, a colpo d’occhio
5 passaggi- Nuovo avviso
- Prepara testo e allegati
- Verifica destinatari e canali
- Conferma
- Consulta gli esiti
- Salva come bozza → nessuna pubblicazione o invio.
- Programmazione → pubblicazione e invii dalla data e ora indicate.
Scrivi una comunicazione concreta
Scegli «Nuovo avviso». Indica titolo, tipo di avviso e testo: cosa succede, quando e cosa devono fare i residenti. Aggiungi gli allegati pertinenti e controlla le versioni linguistiche incluse.
Scegli quando e come comunicarla
Prepara la pubblicazione immediata oppure la programmazione, se ti serve una data futura. Controlla i canali scelti e valuta se richiedere una conferma di lettura. Puoi salvare come bozza per completare il lavoro in seguito.
Controlla «Verifica destinatari e canali»
Il riepilogo mostra le persone e i canali previsti: email, notifica sul telefono o disponibilità nella sola app. Leggi le eventuali indicazioni di persone non raggiungibili. Gli invii tengono conto delle preferenze dei destinatari: non presumere che tutti ricevano un’email o una push.
Conferma e segui il risultato
Usa «Conferma pubblicazione e invio», oppure la conferma della programmazione. Dopo la pubblicazione consulta il report di ricezione e lettura. Se devi correggere un avviso già pubblicato, usa le azioni di rettifica o sostituzione disponibili, conservando il collegamento con l’originale.
Cosa succede alla fine
La comunicazione è pubblicata o programmata e gli invii seguono il riepilogo confermato. Gli esiti sono consultabili separatamente.
Dubbi frequenti
Posso correggere il testo dopo aver pubblicato?
Le pubblicazioni conservano il contenuto inviato. Rettifica e sostituzione producono una nuova comunicazione collegata; le ricevute del nuovo avviso sono distinte. Le email già consegnate e i file scaricati non possono essere richiamati.
Un documento condiviso invia lo stesso avviso?
No. La condivisione dalla sezione Documenti rende disponibili i file ai destinatari scelti senza avviare automaticamente email o notifiche push.