Prima di iniziare
Nella pagina Segnalazioni, usa «Problemi comuni e comunicazioni ai residenti». Puoi aprire un problema anche senza segnalazioni ricevute.
Il flusso, a colpo d’occhio
5 passaggi- Apri il problema
- Prepara la bozza
- Controlla l’anteprima
- Pubblica e informa
- Consulta ricevute e storico
- Salva bozza → resta riservata allo studio.
- Pubblica → aggiorna il contenuto disponibile ai residenti.
Apri o gestisci il problema comune
Scegli «Apri problema condominiale» oppure «Gestisci» su un problema esistente. Per esempio, raggruppa le segnalazioni di più persone sullo stesso ascensore guasto.
Prepara ciò che i residenti devono sapere
Scrivi titolo, descrizione e istruzioni. Controlla stato, priorità ed eventuale richiesta di conferma di lettura. Collega le segnalazioni pertinenti. I loro allegati non diventano pubblici automaticamente: prepara solo le copie adatte a tutti.
Controlla l’anteprima e pubblica
«Salva bozza» conserva il lavoro privato. Per comunicarlo, apri «Anteprima pubblicazione» e conferma con «Pubblica e informa i residenti». Dopo la pubblicazione la finestra si chiude e compare la conferma.
Consulta l’ultima pubblicazione
Riaprendo «Gestisci» puoi distinguere quanto pubblicato dalle modifiche ancora in bozza. «Ricevute» mostra le ricezioni nell’app e le eventuali conferme; «Pubblicazioni» contiene lo storico e consente di ritirare una versione quando necessario.
Cosa succede alla fine
I residenti consultano una comunicazione comune. Le richieste personali e le bozze rimangono riservate.
Dubbi frequenti
Risolvere il problema chiude anche le segnalazioni collegate?
No. Il problema comune e le singole richieste hanno stati distinti. Verifica e aggiorna separatamente le segnalazioni.